Der Geschäftsbereich IT-Infrastrukturmanagement ist verantwortlich für die Bereitstellung und Wartung der physischen und virtuellen IT-Ressourcen unseres Unternehmens.

Als Teil unserer strategischen Initiative zur Modernisierung unserer IT-Landschaft, haben wir das Projekt "Hardware-Refresh-Rollout" ins Leben gerufen.

Ziele des Projekts:

Im Rahmen dieses Rollouts werden alle betroffenen Mitarbeiter neue Hardware erhalten. Dies umfasst in der Regel Laptops

Hotspot für den Rollout sind verteilt auf 4 Regionen

• Zürich Oerlikon Supporter mit Sprachkenntnissen im Deutschen und Englischen
• St.Gallen 1 Supporter mit Sprachkenntnissen im Deutschen
• Bern & Lausanne (Crissier) 1 Supporter mit Sprachkenntnissen im französischen

Überblick über das Team

Interner Support-Team

Ein dediziertes Support-Team steht Ihnen während des gesamten Rollouts zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und technische Unterstützung zu bieten.

1. Unterstützung im Rollout-Raum

a. Verwaltung des Raumes und Unterstützung der Endbenutzer bei der Inbetriebnahme ihrer neuen Geräte.

b. Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Rollout-Raum, inklusive der Einhaltung von Zeitplänen.

c. Für die externen Mitarbeiter wird es eine Checkliste für die Vorbereitung und eine weitere für die Übergabe der Geräte geben, um Fehler zu vermeiden.

2. Vorbereiten der Devices (Stagen)

a. Empfang und Auspacken der Geräte.

b. Vorbereitung der Geräte für das Staging anhand einer Checkliste.

c. Konfiguration und Installation der erforderlichen Updates und Einstellungen.

3. Terminplanung mit den Usern über den HWManagementTool

a. Proaktive Kommunikation mit den Endbenutzern zur Terminvereinbarung.

b. Nutzung des HWManagementTools zur effizienten Planung und Verwaltung der Termine.

4. Ausgabe der Geräte an die Mitarbeiter

a. Übergabe der neuen Geräte an die Endbenutzer.

b. Erklärung der grundlegenden Funktionen und Einstellungen der neuen Geräte. (Anhang der Checkliste)

5. Entgegennahme der alten Devices und Quarantäneprozess

a. Entgegennahme der alten Geräte der Endbenutzer.

b. Platzierung der alten Geräte in einem Quarantänebereich für 2 Wochen gemäss Quarantäneprozess.

6. Alte Devices verpacken und per Post an Central Stock senden

a. Verpacken der alten Geräte nach Ablauf der Quarantänezeit.

b. Organisation des Versands der alten Geräte an den Central Stock per Post.

Essentielle Fähigkeiten und Qualifikationen

Technische Qualifikationen:

IT-Grundkenntnisse

Grundlegendes Verständnis von Hardware und Software, einschliesslich Betriebssystemen (insbesondere Windows).

Kenntnisse im Gerätemanagement:

Fähigkeit, Computer und andere Endgeräte zu konfigurieren und zu installieren.

Kenntnisse Microsoft Intune/EndPoint

Erfahrung mit ServiceNow (SNOW)

Fähigkeit, Assets im SNOW-System zu aktualisieren und zu verwalten.

Soft Skills:

Detailorientierung:

a. Sorgfalt bei der Vorbereitung und Übergabe der Geräte, um Fehler zu vermeiden.

Organisationsfähigkeiten:

a. Fähigkeit, Termine zu vereinbaren und den Rollout-Prozess effizient zu planen.

Kommunikationsfähigkeiten:

a. Effektive Kommunikation mit dem Team und den Endbenutzern.

Teamarbeit:

a. Fähigkeit, gut im Team zu arbeiten und bei Bedarf Unterstützung zu leisten.

Erfahrung mit IT-Rollouts:

Vorherige Erfahrung in ähnlichen Rollout-Projekten ist von Vorteil.

Erfahrung mit ServiceNow (SNOW):

Fähigkeit, Assets im SNOW-System zu aktualisieren und zu verwalten

Anreiz für die Bewerber

1. Herausfordernde Projekte und Innovation: bei uns arbeiten Sie an einem hochinteressanten und herausfordernden Projekt, die Ihre Fähigkeiten auf die Probe stellen und Ihnen die Möglichkeit geben, innovative Lösungen zu entwickeln. Ihre Expertise wird geschätzt und direkt im Projekt eingebunden.

2. Einfluss und Verantwortung:

Ihre Rolle bei uns ist nicht nur eine Projekt, sondern eine Chance, echten Einfluss auf die Richtung und den Erfolg unserer Projekts zu nehmen. Sie haben die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Ihre Ideen in die Tat umzusetzen.

3 . Netzwerk und Branchenkontakte:

Bei uns haben Sie die Möglichkeit, ein starkes berufliches Netzwerk aufzubauen und wertvolle Kontakte in der Branche zu knüpfen, die Ihnen in Ihrer weiteren Karriere von Nutzen sein können.

Job Title: Hardware Rollout Spezialist

Location: St. Gallen, Switzerland

Job Type: Contract

TEKsystems, an Allegis Group company. Allegis Group AG, Aeschengraben 20, CH-4051 Basel, Switzerland. Registration No. CHE-101.865.121. TEKsystems is a company within the Allegis Group network of companies (collectively referred to as "Allegis Group"). Aerotek, Aston Carter, EASi, TEKsystems, Stamford Consultants and The Stamford Group are Allegis Group brands. If you apply, your personal data will be processed as described in the Allegis Group Online Privacy Notice available at our website.

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